Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
ECHOLOGICAL

Última actualización: Marzo / 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, Echological Servicios Rurales, Culturales de Capacitación y Naturaleza, comercialmente identificado como Echological Hotel, Restaurante y Spa (en adelante identificado como, “Echological”), con domicilio en Camino a Bernalejo, Supermanzana Km 3, 47538 Comanja de Corona, Jalisco, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Para efectos de contacto en materia de privacidad y protección de datos personales, usted podrá comunicarse a:

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: 4773276000

• Domicilio de atención: LOMAS DEL MOLINO 403, J13, León, Guanajuato, México 37138

1. Datos personales que recabamos

Echological podrá recabar de manera personal, directa o a través de su sitio web, los siguientes datos personales:

• Nombre

• Apellidos

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Fechas de llegada y salida

• Número de huéspedes

• Tipo de alojamiento de interés o reservado

• Comentarios o información adicional que usted decida proporcionar

• Datos de navegación y uso del sitio web (por ejemplo, dirección IP, navegador, dispositivo, cookies técnicas y registros de actividad)

Echological no solicita, de forma ordinaria, datos personales sensibles a través de su sitio web. En caso de que por una situación excepcional se llegaran a requerir, se le informará previamente y, en su caso, se recabará el consentimiento que corresponda.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender solicitudes de información, contacto o cotización.

• Gestionar solicitudes de reserva.

• Verificar disponibilidad de hospedaje.

• Dar seguimiento a su estancia, reserva o solicitud.

• Brindar atención al cliente antes, durante y después de su hospedaje.

• Enviarle confirmaciones, aclaraciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con su reserva.

• Atender dudas, cambios, incidencias o solicitudes administrativas.

• Proteger la seguridad del sitio web y prevenir envíos automatizados, fraude, abuso o accesos no autorizados.

• Dar cumplimiento a obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Adicionalmente, sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para la prestación del servicio, pero permiten mejorar su experiencia:

• Envío de promociones, novedades, descuentos o campañas publicitarias.

• Solicitud de opiniones, encuestas de satisfacción o reseñas.

• Análisis interno para mejorar servicios, experiencia de usuario y oferta comercial.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a la siguiente dirección; [email protected], con el asunto “Política de Privacidad - No deseo finalidades secundarias para mis datos”.

3. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios, correos electrónicos, medios de contacto o mediante el uso de este sitio web, usted manifiesta que ha leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y, en su caso, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento expreso, Echological recabará dicho consentimiento por los medios correspondientes.

4. Transferencias y terceros

Echological podrá compartir sus datos personales con terceros únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, incluyendo:

• Proveedores tecnológicos y de infraestructura web.

• Plataformas de gestión de reservas y hospedaje.

• Proveedores de seguridad del sitio web y prevención de fraude o spam.

• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

En particular, el sitio puede utilizar servicios de terceros para la operación de formularios, reservas y medidas de seguridad, incluyendo herramientas de verificación anti-bot y plataformas de gestión de hospedaje.

Echological no vende sus datos personales a terceros.

En caso de que en el futuro se realicen transferencias distintas a las aquí señaladas que requieran su consentimiento, éste será recabado previamente.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento técnico del sitio.

• Recordar preferencias básicas de navegación.

• Proteger formularios y prevenir abusos automatizados.

• Generar métricas de uso y mejorar la experiencia del usuario.

Algunas de estas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio. Usted puede modificar la configuración de su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, ciertas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Si su sitio integra herramientas adicionales de analítica, publicidad o remarketing (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel u otras), deberá agregarse aquí una sección específica y, de ser necesario, un banner de consentimiento.

6. Medidas de seguridad

Echological implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que Echological no puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, se le informará conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y/o con las obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa jurídica que resulten aplicables.

Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente, sus datos serán eliminados o, en su caso, bloqueados conforme a la normatividad aplicable.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Cancelación

• Oposición

Asimismo, podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, en aquellos casos en que dicha revocación sea legalmente procedente.

Para ello, deberá enviar una solicitud a [email protected], incluyendo al menos la siguiente información:

• Su nombre completo.

• Un medio para comunicarle la respuesta.

• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.

• La descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho.

• La descripción del derecho que desea ejercer, o bien, lo que solicita.

• Cualquier documento o dato que facilite la localización de su información.

Echological dará respuesta dentro de los plazos legales aplicables.

9. Limitación del uso o divulgación de sus datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo dejar de recibir comunicaciones promocionales, podrá solicitarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto: “Limitar uso de datos personales”.

10. Cambios al presente aviso

Echological podrá modificar, actualizar o ajustar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial:

https://echological.mx/es/politica-de-privacidad

Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

11. Contacto

Si tiene dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 4773276000
• Domicilio de atención: LOMAS DEL MOLINO 403, J13, León, Guanajuato, México 3713